Ich spreche kein Chinesisch – kann ich mich über DiDi mit dem Fahrer verständigen?

Ja. Die DiDi-App hat eine eingebaute Übersetzung der Nachrichten zwischen Fahrgast und Fahrer: Gängige Sätze („Ich bin auf der Ankunftsebene des Flughafens“, „Bitte den Kofferraum öffnen“) werden mit einem Tipp gesendet und automatisch ins Chinesische übersetzt. Nach dem Einsteigen müssen Sie kaum sprechen – die Navigation übernimmt die Route.

Ich habe eine internationale Kreditkarte hinterlegt – warum schlägt die Zahlung trotzdem fehl?

In wenigen Fällen leitet DiDi die Zahlung über WeChat Pay oder Alipay um, sodass die internationale Karte nicht greift. Am sichersten ist es, neben der Karte in DiDi auch in Alipay eine ausländische Karte als Ersatzkanal zu hinterlegen – oder ein Taxi zu nehmen und bar zu zahlen.

Ein Auto rufen in China: Der vollständige Guide zu DiDi (internationale Version), zur Bestellung auf Englisch mit AMAP Global und zu Straßentaxis

Taxis waren für einreisende Reisende einst der schwierigste Teil Chinas: Fahrer ohne Ortskenntnisse, keine ausländischen Karten, keine gemeinsame Sprache. Mit dem Siegeszug des Ride-Hailing sind die meisten dieser Probleme verschwunden – das Ziel läuft über GPS, die Fahrt wird online abgerechnet, der gesamte Weg bleibt dokumentiert. Hier sind die Möglichkeiten, in China ein Auto zu rufen – in empfohlener Reihenfolge.

Erste Wahl: DiDi (internationale Version)

Buchungsbildschirm der DiDi-App mit englischer Oberfläche

DiDi nimmt in China die Position ein, die Uber in Europa und Nordamerika innehat – überwältigender Marktanteil, Wartezeiten von ein bis zwei Minuten in den Großstädten und die vollständigste Unterstützung für internationale Gäste:

Registrierung: Suchen Sie im App Store / Google Play nach „DiDi“ (nicht mit der chinesischsprachigen App „滴滴出行“ verwechseln), registrieren Sie sich mit Ihrer Handynummer aus Ihrem Heimatland und schließen Sie die Identitätsprüfung mit dem Reisepass ab.

Englische Oberfläche: Nach der Registrierung können Sie auf Englisch umschalten; Start und Ziel akzeptieren englische Eingaben, das System ordnet die Orte automatisch zu.

Zahlung: Unter Seitenleiste → Wallet → Zahlungsmethoden hinterlegen Sie eine internationale Kreditkarte (Visa/Mastercard usw.); nach Fahrtende wird der Betrag automatisch abgebucht. Bestellen können Sie auch direkt im Bereich „出行“ (Mobilität) von Alipay – über den Auslandskarten-Kanal von Alipay. Richten Sie beide Zahlungswege ein: Scheitert einer, wechseln Sie zum anderen.

Wagenklasse: Der Standard „快车“ (Express) genügt. Preisrichtwerte: in Städten der ersten Kategorie etwa 30—45 Yuan für 10 km, vom Flughafen in die Innenstadt je nach Entfernung 60—150 Yuan. „拼车“ (Mitfahrt) erfordert die Abstimmung der Route mit fremden Fahrgästen – der Kommunikationsaufwand ist hoch, davon ist abzuraten.

Alternative: Bestellung auf Englisch mit AMAP Global

Die im Januar 2025 von Amap gestartete englischsprachige Karten-App AMAP Global hat eine Ride-Hailing-Funktion eingebaut: Ziel auf Englisch eingeben und direkt bestellen; dabei bündelt sie die Kapazitäten mehrerer Ride-Hailing-Plattformen. Entscheiden Sie sich für DiDi oder AMAP Global und halten Sie das andere als Backup bereit – wenn DiDi keine Wagen mehr findet, haben die Aggregatoren oft noch Kapazität.

Klassische Taxis: weiterhin nutzbar

Straßentaxis gibt es nach wie vor, an Flughäfen und Bahnhöfen stehen reguläre Warteschlangen bereit. Die wichtigsten Punkte:

Taxameter prüfen: Achten Sie beim Einsteigen darauf, dass der Fahrer das Taxameter startet. Grundpreis: in Peking 13 Yuan für 3 km, in Shanghai 14 Yuan für 3 km, danach etwa 2.3—2.7 Yuan pro km, nachts kommt ein Zuschlag hinzu.
Zahlung: Die meisten Taxis tragen inzwischen QR-Codes (WeChat Pay und Alipay funktionieren über den Auslandskarten-Kanal); eine Minderheit nimmt nur Bargeld. Klären Sie vor der Fahrt, ob per QR-Code bezahlt werden kann, oder halten Sie Bargeld bereit.
Fahrverweigerung und Anwerber: Zur Hauptverkehrszeit und bei Regen kommen Fahrverweigerungen häufig vor; steigen Sie nie bei Anwerbern ein, die an Bahnhöfen Preise zurufen – gehen Sie zur regulären Warteschlange.
Quittung (fapiao, 发票): Sagen Sie vor dem Aussteigen „fapiao“ (发票), dann wird sie ausgedruckt; bewahren Sie sie bei Erstattungsbedarf sorgfältig auf.

Verständigung mit dem Fahrer

Letzte Ziffern der Telefonnummer nennen: Ride-Hailing-Fahrer erkennen Fahrgäste an den letzten Ziffern der Telefonnummer – nennen Sie sie einfach oder zeigen Sie den App-Bildschirm.
Chinesische Adresskarte bereithalten: An der Hotelrezeption erhalten Sie eine Karte mit chinesischem Namen, Adresse und Telefonnummer – übergeben Sie sie beim Einsteigen. Ein Screenshot des chinesischen Namens Ihres Ziels auf dem Handy wirkt genauso gut.
In-App-Übersetzung nutzen: Der eingebaute DiDi-Chat übersetzt Englisch automatisch ins Chinesische für den Fahrer – und umgekehrt.

Sicherheit und Reklamationen

Die Gesamtbilanz von Taxis und Ride-Hailing in China ist gut, doch die Grundregeln gehören dazu: Kennzeichen vor dem Einsteigen prüfen, die Fahrt mit Begleitern teilen und nachts vorzugsweise Ride-Hailing mit dokumentierter Fahrt wählen. Haben Sie etwas im Auto vergessen, erreichen Sie den Fahrer beim Ride-Hailing direkt in der App; beim Taxi geht es über Wagennummer und Firmennummer auf der Quittung.

Bei offensichtlichen Umwegen oder zu hoch berechneten Fahrpreisen führt eine Beschwerde in der Ride-Hailing-App meist zur Erstattung der Differenz; beim Taxi notieren Sie die Wagennummer und rufen die Beschwerdenummer auf dem Wagen oder die Aufsichts-Hotline für Verkehrsdienste 12328 an.

Zeiten, in denen Sie kein Auto nehmen sollten

Im Stadtzentrum zur morgendlichen und abendlichen Hauptverkehrszeit (7:30—9:30 und 17:30—19:30) bedeuten Staus plus dynamische Preisaufschläge, dass die U-Bahn bei gleicher Strecke meist doppelt so schnell ist. Landen Sie nach Mitternacht am Flughafen, wenn die U-Bahn bereits eingestellt hat, ist ein im Voraus in der App gebuchter Flughafentransfer verlässlicher als die Warteschlange vor Ort.