中国語が話せませんが、DiDiでドライバーとやり取りできますか？

できます。DiDiアプリには乗客とドライバーのメッセージ翻訳機能が組み込まれており、よく使うフレーズ（「空港の到着階にいます」「トランクを開けてください」など）をワンタップで送信すると、自動的に中国語に翻訳されてドライバーに届きます。乗車後はほとんど話す必要がなく、ナビゲーションが自動で案内してくれます。

国際クレジットカードを登録したのに、支払いに失敗するのはなぜですか？

まれにDiDiの決済がWeChat PayやAlipayに切り替わり、国際カードが使えないことがあります。確実なのは、DiDiにカードを登録するだけでなく、Alipayにも外国カードを登録して予備の支払い手段としておくか、タクシーを利用して現金で支払うことです。

中国で車を呼ぶ：DiDi国際版・AMAP Global英語配車・街のタクシー完全ガイド

タクシーはかつて、入国した旅行者にとって中国で最も適応が難しい部分でした。道を知らないドライバー、使えない外国カード、通じない言葉。ネット配車の普及によって、これらの問題のほとんどは解消されました。目的地はGPSで直接伝わり、運賃はオンラインで精算され、移動の記録がすべて残ります。以下では、おすすめ順に中国で車を呼ぶ方法を紹介します。

第1の選択：DiDi国際版

DiDiアプリ英語インターフェースの配車画面

DiDiは中国において、Uberが欧米で占める地位と同じ存在です。市場シェアは圧倒的で、大都市では通常1〜2分で車が到着し、入国旅行者への対応も最も充実しています。

登録：App Store / Google Playで「DiDi」を検索し（中国語版アプリ「滴滴出行」と間違えないようご注意ください）、自国の携帯電話番号で登録し、パスポートで実名認証を完了します。

英語インターフェース：登録後は英語表示に切り替えられます。出発地・目的地はどちらも英語入力に対応し、システムが自動で場所を照合します。

支払い：サイドバーメニュー → ウォレット → 支払い方法で国際クレジットカード（Visa / Mastercardなど）を登録すると、乗車終了後に自動的に決済されます。Alipayの「出行（交通）」チャンネル内で直接配車し、Alipayの外国カード決済経路を利用することもできます。2つの支払い経路はどちらも準備しておき、一方が使えなければもう一方に切り替えるのがよいでしょう。

車種：デフォルトの「快车（Express）」で十分です。価格の目安は、大都市で10km約30—45元、空港から市内までは距離に応じて60—150元です。「拼车（相乗り）」は見知らぬ乗客との経路調整が必要で、コミュニケーションの負担が大きいためおすすめしません。

第2の選択：AMAP Globalで英語配車

Amapが2025年1月にリリースした英語版地図AMAP Globalには配車機能が組み込まれており、目的地を英語で入力してそのまま配車できます。複数の配車プラットフォームの運力をまとめるアグリゲーター型です。DiDiとAMAP Globalはどちらか一方を選び、もう一方をバックアップとして残しておけば十分です。DiDiで車がつかまらない時間帯でも、アグリゲータープラットフォームには運力が残っていることがよくあります。

伝統的なタクシー：今でも使えます

路上で手を上げてタクシーを拾うスタイルは今も残っており、空港や駅には正規の乗り場（整列乗車場）があります。利用のポイントは以下の通りです。

メーターの確認：乗車時にドライバーがメーターを起動するのを確認します。初乗り運賃は北京が13元/3km、上海が14元/3kmで、その後は1kmあたり約2.3—2.7元、深夜は割増となります。
支払い方法：ほとんどのタクシーに支払い用QRコードが貼られています（WeChat Pay / Alipayともに、外国カード経由で利用可）。現金のみの車は少数です。乗車前にQRコード決済が可能か確認するか、あらかじめ現金を用意しておきましょう。
乗車拒否と客引き：ラッシュ時や雨天には乗車拒否が少なくありません。駅周辺で価格を叫んで客引きする車には絶対に乗らず、正規の乗り場に向かいましょう。
領収書（fapiao）：降車前に「发票（fapiao）」と言えば印刷してもらえます。経費精算が必要な場合は大切に保管してください。

ドライバーとのコミュニケーション

電話番号の末尾を伝える：配車ドライバーは電話番号の末尾で乗客を確認します。口頭で伝えるか、アプリの画面を見せれば十分です。
中国語の住所カードを用意する：ホテルのフロントでは、中国語の名称・住所・電話番号を印刷したカードを用意してもらえます。乗車時にドライバーに手渡しましょう。スマートフォンに目的地の中国語名称のスクリーンショットを保存しておいても同じ効果があります。
アプリ内翻訳を使う：DiDiの内蔵チャットは、英語を自動的に中国語に翻訳してドライバーに送信できます。逆方向も同様です。

安全とトラブル対応

中国のタクシー・配車車両の安全記録は全体として良好ですが、基本的な対応は済ませておきましょう。ナンバープレートを確認してから乗車する、同行者に行程を共有する、夜間は行程記録の残る配車車両を優先する、という点です。車内に忘れ物をした場合、配車車両ならアプリ内から直接ドライバーに連絡できます。タクシーの場合は、領収書に記載された車両番号と会社の電話番号で連絡します。

明らかな遠回りや過剰請求の場合、配車アプリ内での申し立てで差額が返金されることが多いです。タクシーの場合は車両番号を控え、車体に記載された苦情受付電話、または12328交通運輸サービス監督ホットラインに電話してください。

車を使わない方がよい時間帯

朝夕のラッシュ時（7:30—9:30、17:30—19:30）の市中心部では、渋滞に加えて動的な料金加算（サージ料金）が重なり、同じ距離なら地下鉄の方が通常2倍速く到着します。深夜に空港へ到着し地下鉄が運行を終えている場合は、現地で並ぶよりも、アプリで事前に送迎を予約しておく方が確実です。