ホテルに「境外旅客はお受けできません」と言われたら、どうすればよいですか？

2024年に商務部・公安部などの部門が明確にしたとおり、旅館業が涉外資格がないことを理由に境外人員の受け入れを拒否することは認められず、この種の拒否には法的根拠がありません。この政策を示して交渉できます。それでも拒否し続ける場合は、12345に電話して苦情を申し立てるか、別のホテルを探しましょう。国際チェーンや高級ホテルでこの問題に遭遇することはほぼありません。

ホテルではなく友人宅に泊まる場合も登記は必要ですか？

必要です。法律では、境外旅客がホテル以外の場所に宿泊する場合、本人または宿主が24時間以内に現地の公安機関に宿泊登記を申告しなければならないと定められています。2026年3月20日からは国家移民管理局がオンライン宿泊登記の試行を始めており、オンラインで自助申告でき、警察署に出向く必要はありません。

中国でのホテル予約：予約プラットフォーム、宿泊拒否への対処、宿泊登記の規定（2026）

中国でホテルを予約するとき、ときどき目に見えない壁にぶつかることがあります。予約は確認済みなのに、現場のフロントでは「外国人はお受けできません」と言われてしまう——政策の面ではこの壁はすでに取り除かれましたが、現実にはまだ名残が残っています。本編では、どう予約するか、どう予防するか、断られたときにどう対応するかを解説します。

どこで予約するか：プラットフォームの序列

スマートフォン上のホテル予約アプリ一覧

Trip.com（携程の国際版）：中国のホテル在庫との接続が最も深いプラットフォームで、5つ星ホテルから県城の小さな旅館までカバーします。国際カードでの決済、英語インターフェース、予約へのパスポート情報の直接入力に対応しており、中国のホテル予約ではまず第一の選択肢です。
Booking.com / Agoda：国際チェーンと高級ホテルのカバーは良好ですが、小都市やローカルホテルはTrip.comより明らかに少なく、価格比較や「到着時払い」のオプションに向いています。
Airbnb：2022年に中国本土市場から撤退し、国内の民泊在庫は大幅に縮小しました。短期滞在の需要は主にTujiaやMeituanなど現地のプラットフォームへ流れており、中国語が分からないユーザーにはハードルが高めです。
ホテル公式サイト／WeChatミニプログラム：価格が下がることもありますが、予約フローは中国語話者向けが前提で、上級者向けの選択肢です。

パスポート情報：予約時の氏名はパスポートの表記と完全に一致している必要があります（姓と名の順序に注意）。チェックイン時にはパスポートの原本を提示します。

「外国人お断り」：政策と現実

政策は明確です：2024年、商務部、公安部、国家移民管理局などの部門は、次のように明確に回答しました。旅館業は「涉外資格がない」ことを理由に境外旅客の受け入れを拒否してはならず、この種の拒否には法的根拠がありません。『旅館業治安管理弁法』がホテルに求めるのは、身分証明書の確認、正確な登記、そして24時間以内の公安機関への宿泊情報の報告だけです。報告義務はホテル側にあり、旅客には課されません。

現実にはまだ差があります：一部のエコノミーチェーン、ユースホステル、小都市の単体ホテルでは、フロントシステムがパスポート登記に接続しておらず、あるいはスタッフが手続きに不慣れで、「登記できません」と丁重に断られることがまだあります。対応の手順：

予約前に、Trip.comでそのホテルの「境外旅客」表記や、レビュー欄の拒否記録を確認します。
断られた場合は政策の公式見解を示します（「旅館業は涉外資格がないことを理由に境外人員の受け入れを拒否してはならない」という関連規定をフロントに調べてもらうこともできます）。たいていはこれで解決します。
それでも折り合わない場合は、別のホテルに変更して返金を要求します。この種のキャンセルは通常プラットフォームが対応しており、12345に電話して苦情を申し立てることもできます。

国際チェーン（マリオット、IHG、ヒルトン、アコーなど）と高級ホテルがこの垣根を設けることはありません。確実さを求めるなら、これらを直接選びましょう。

デポジットと支払い

チェックイン時、ホテルではデポジット（保証金）を徴収するのが一般的で（300〜1,000元がよくある額です）、方法は2つあります：

クレジットカードのプリオーソリゼーション（支払い予約）：チェックアウト後に解除されますが、外国カードでは解除まで2〜4週間かかることがあります。明細上は引き落としのように見えますが、実際には返却されます。
現金デポジット：チェックアウト時にその場で返却されます。短期滞在にはこちらがおすすめです。

客室料金の支払い：高級ホテルではVisa/Mastercardの利用に問題はありませんが、中低価格帯のホテルの多くはWeChat Pay／Alipayのみに対応しています。Alipayに外国カードを連携させるのが、依然として万能の解決策です。

民泊と友人宅：24時間以内の登記義務

ホテルに泊まらない場合は注意が必要です。中国の法律では、境外旅客がホテル以外の場所（友人宅、自ら借りた部屋、一部の民泊）に宿泊する場合、本人または宿主が24時間以内に現地の公安機関に臨時宿泊登記を申告しなければなりません。以前は警察署まで足を運ぶ必要がありましたが、2026年3月20日から国家移民管理局がオンライン宿泊登記の試行を開始し、ネット上で自助申告できるようになりました。出発前に、受け入れ側に現地の手順を確認してもらうとよいでしょう。

普段は登記しなくても検査されることはまれですが、ビザ延長やパスポート紛失届の際には登記記録が必要になるため、規定どおりの届け出をおすすめします。

ホテル予約の3つの戦略

春節・国慶節（ゴールデンウィーク）は早めに予約：春節と国慶節の宿は1か月前にはすでに逼迫し、価格は倍になり、前払い・返金不可が多くなります（『黄金週間ガイド』を参照）。
地下鉄駅のそばを選ぶ：中国の都市は時間帯を問わず渋滞します。地下鉄駅そばのエコノミーホテルは、遠い郊外の5つ星ホテルより時間を節約してくれます。
予約確認のスクリーンショット：チェックインにはパスポートと予約番号が必要です。確認メールのスクリーンショットを保存しておくと、出入国検査で提示を求められたときにも役立ちます。